¡Customer service o atención al cliente Bilingue! ¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Tienes nivel avanzado en inglés y español?¡Ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad! Responsabilidades Responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comunican con la compañía en un tiempo prudente y de manera profesional Resolver las inquietudes, preguntas, reclamos que los clientes puedan tener de manera rápida y con soluciones adecuadas. Correctamente escalar las situaciones de alta complejidad para poderle dar un apropiado manejo y brindar un correcto debido proceso. Mantener la información organizada y actualizada de los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (Servicio al cliente). Inglés B2. Nivel conversacional. Experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes Gran capacidad de dar solución a los problemas que presentan los clientes. Ubicación y Horario Ciudad: Medellín. Edificio Murano - Calle 40sur 41-44, Envigado Modalidad presencial. Horario: disponibilidad de 24/7. Dos días de descanso que pueden ser consecutivos o no consecutivos. Beneficios Contrato a término indefinido. ¡Bono de 60 dólares cada mes por cumplimiento de métricas! Excelente ambiente laboral. Convenio con Smartfit. Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado o un familiar. ¡Únete a nosotros! Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.