Descripción del Puesto Buscamos talentos que amen los retos, que quieran crecer y llevar sus proyectos al siguiente nivel. Personas con amplia capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a ambientes dinámicos y, especialmente, con la mejor disposición para generar conexiones valiosas. Responsabilidades principales: Ejecutar los procesos administrativos y financieros relacionados con gestiones de atención al usuario, investigación de casos extraordinarios, respuesta a tickets del área, presentación de informes, todo con alta eficiencia y oportunidad, además de capacidad de análisis. Notas importantes: Esta solicitud es para reemplazar a Jose Miguel Monsalve, quien prestaba servicio en Nequi como auxiliar y en PersonalSoft tenía el cargo de Junior Software Developer. Por ello, se realiza como una solicitud nueva. Requisitos mínimos: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines. Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. Conocimientos básicos de Excel (fórmulas y tablas dinámicas). Capacidad de análisis en casos extraordinarios y solución eficiente de incidentes. Modalidad de trabajo híbrida, con asistencia presencial 2 veces a la semana (no negociable). Horario de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., de lunes a viernes en Medellín. Se realizará una prueba técnica en Excel básico. Al unirte a PersonalSoft, accederás a un contrato directo a término indefinido, salario competitivo, catálogo de cursos, certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabajo, entre otros beneficios. ¡Te esperamos en el PlanetaSoft! Tu talento puede impulsarnos hasta las estrellas. #J-18808-Ljbffr