Descripción generalImportante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo un Analista de soporte TI con experiencia de al menos un (1) año en soporte técnico.Formación académica: Técnica o tecnología en sistemas, redes, informática o áreas afines.Requisitos para el cargo:Sistemas operativos: Windows, Linux, MacOS.Herramientas ofimáticas.Redes y configuración de equipos.Gestión de incidencias mediante sistema de tickets.Misión del cargo: Brindar soporte técnico a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas, promoviendo una atención ágil, segura y de calidad.Funciones:Brindar soporte técnico a los usuarios internos para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.Diagnosticar, identificar y resolver incidencias de manera eficiente, tanto de forma remota como presencial.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y tecnológicos.Gestionar y documentar las incidencias en el sistema de tickets de soporte.Instalar, configurar y actualizar equipos y software.Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.Salario: entre $2.500.000 y $3.200.000.Tipo de contrato: Término indefinido.Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.Lugar de trabajo: Medellín, presencial. #J-18808-Ljbffr