Über uns Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns - denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE - mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. For the better. Together. Garantizar que las cargas de los clientes sean transportadas de manera eficiente y conforme a los estándares de calidad y capacidad requeridos. Este rol combina funciones de ejecución operativa, gestión de transportistas, adquisición de capacidad, servicio al cliente y soporte interno, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos logísticos y comerciales de la compañía. Sobre el Trabajo - Coordinar que las cargas asignadas se muevan conforme a las expectativas del cliente, ajustando capacidad en función de la demanda. - Adquirir y negociar capacidad de transporte con transportistas mediante llamadas, gestión de interés en tablones de carga y uso de herramientas internas. - Ejecutar tareas operativas como: Creación de Organizaciones, Bookings, Shipments y más, dentro del sistema CargoWise. Seguimiento y localización de los vehículos. Facturación y actualización de datos financieros. Resolución y documentación de eventos operativos. Programación de citas. Planillar dentro del RNDC. Servicio al cliente. Solucion efectiva y rápida a problemas que trae la operatividad. - Ingresar y mantener actualizada la información de transportes en los sistemas internos (Outlook, Cargowise, etc.). - Realizar el seguimiento documental para garantizar cierres operativos correctos. - Elaboracion y gestión de la documentación conforme a los procedimientos estandarizados definidos por Hellmann aplicables a transportistas, clientes y proveedores. - Validar que toda la documentación cumpla con los requisitos legales. - Actuar como punto de contacto operativo para clientes asignados. - Brindar información clara y oportuna sobre el estado de sus embarques(transportes terrestres). - Resolver inquietudes, gestionar imprevistos y mantener altos estándares de servicio. - Mantener comunicación fluida y profesional con transportistas, clientes, entre otros. - Coordinar procesos de consolidación y desconsolidación de carga con terceros, en caso de requerirse. - Identificar y reportar a tiempo inconsistencias o discrepancias en peso, volumen, número de piezas, embalaje, rotulación, etc. - Desarrollar nuevas relaciones con transportistas mediante investigación de mercado, llamadas de prospección y seguimiento comercial. - Mantener y expandir las relaciones existentes mediante contacto regular (llamadas, correos o visitas). - Participar, cuando se requiera, en revisiones de cuentas con níveles superiores, identificando oportunidades de negocio adicionales. - Impulsar la adopción de herramientas de automatización por parte de los transportistas, en línea con la estrategia empresarial. - Cumplir con los estándares de calidad, procedimientos y políticas internas en todos los procesos asignados. - Documentar correctamente las incidencias para análisis posteriores. - Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas BASC, OEA, ISO u otras normas aplicables. - Participar en auditorías y aplicar medidas preventivas y correctivas. - Mantener confidencialidad sobre la información de clientes y operaciones. - Apoyar a operativos de menor experiência en su curva de aprendizaje y resolución de casos complejos. - Transferir conocimiento técnico-operativo al equipo. - Ser referente en el uso correcto de sistemas, procedimientos y buenas prácticas. - Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer soluciones. - Contribuir a la eficiencia del equipo mediante iniciativas que optimicen tiempos, costos o calidad. Sobre ti - Título requerido: Diploma de educación secundaria. - Mínimo 1 año de experiência como Coordinador de Operaciones. - Título universitario de una institución acreditada de especialización en Logística. Experiência adicional en adquisición de capacidad, negociación con transportistas o gestión de cuentas logísticas, o la experiência laboral y conocimientos equivalentes comprobables en entrevista. - Experiência mínima: 1 a 4 años en el sector de logística. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes o fines de semana, según el puesto. - Normativa nacional. - Manejo de costos logísticos, cotizaciones y análisis de tarifario. - Normas de seguridad y certificaciones aplicables (BASC, OEA). Sobre nuestros Beneficios - Un fuerte espíritu de equipo y mucha diversión juntos - Un entorno seguro, multicultural e inclusivo - Oportunidades individuales de crecimiento y desarrollo - Seguro de