Umana SpA ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) un/a CUSTOMER SUPPORT RETENTION & LEAD MANAGEMENT PROJECT SUPPORT . La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support, si occuperà di: Analisi KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo Controlli rimborsi Analisi per individuare criticità e aree di miglioramento, intervenendo in modo proattivo e cogliendo opportunità di business Preparazione di presentazioni per il Management utilizzando PowerPoint Requisiti Richiesti: Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche Conoscenza del mondo Automotive e dell’ambito Retail Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata Ottimo utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint Offerta: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione CCNL Commercio RAL indicativa 28.000/32.000 euro Ticket da 8€ e possibilità di smart working #J-18808-Ljbffr