En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Asesor Ejecutivo de Analítica de Experiencia de Clientes(SEGUROS BOLIVAR) Funciones: Serás responsable de guiar a la organización en la toma de decisiones transformando datos en información y creando soluciones analíticas para modelos de atención al cliente, identificando momentos y procesos a ajustar para evitar fricciones, construyendo analítica de sentimientos a través de "speech to text", diseñando e implementando indicadores de servicio clave, estructurando y manteniendo datos de servicio, gestionando dashboards y asegurando las características del modelo de segmentación de la compañía Formación académica: Profesional graduado en carreras administrativas o Ingenierías (Administración de Empresas, Contaduría Pública, Economía, Negocios Internacionales y Administración Pública) Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en toma de decisiones través de la transformación de datos en información y generar la construcción de soluciones analíticas que permitan crear modelos de atención para los diferentes segmentos de clientes y en cada uno de sus momentos de vida en relación con la compañía, asegurando una mejor experiencia y una mejora en los procesos Salario: $4.719.750 + prestaciones de Ley + casino de alimentos + parqueadero+ contrato inicialmente de obra o labora 3 meses. Jornada laboral: Lunes a viernes 8 am 5 pm Modalidad: Hibrido Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web