Asegurar la implementación y mejora del sistema de gestión - Determinar de acuerdo a los diagnósticos, el nível de adecuación, eficacia y conveniencia del Sistema de Gestión Integral. - Manejar y conservar toda la documentación que describa el Sistema de Gestión - Proporcionar asistencia técnica, asesoría, y acompañamiento para la implementación de acciones correctivas, preventivas o de mejora - Participar en las revisiones periódicas del Sistema de Gestión de Calidad y elaborar los informes y/o actas de sus procesos - Hacer la revisión de los informes de mantenimientos, calibraciones y/o verificaciones según el caso - Mantener informado de manera mensual a los clientes sobre los servicios que se tienen. - Montar las cotizaciones de los requerimientos del cliente de acuerdo al alcance del laboratorio. - Montar a la plataforma los certificados de calibración, pasantías y trazabilidades. - Presentar indicadores mensuales del proceso - Realizar investigaciones y dar soluciones a quejas y reclamos de trabajos no conformes - Verificar que se cumplan y desarrollen las actividades de aseguramiento de la calidad de las mediciones en cuanto a los requisitos de la Nrma ISO NTC 17025 - Asegurar que el personal de Laboratorio, en todos sus níveles está informado y es consciente del cumplimiento de los requisitos de los clientes. - Comunicar al Gerente sobre la necesidades del laboratorio - Informar verbal o escrito al Gerente las actividades que no cumplen la prestación del servicio con el cliente - Cumplir con las políticas de la empresa