Descripción general Empresa líder en soluciones tecnológicas para contact centers, con alto enfoque en innovación y aprendizaje continuo, busca en Colombia (trabaja de manera remota pero el candidato debe estar en una de estas ciudades: Medellín, Bogotá o Cali). Se requiere profesional en Ingeniería en Sistemas o carreras afines, con experiencia mínima de 8 años en tecnología, de los cuales al menos 5 deben ser liderando áreas, con las siguientes responsabilidades: Implementación de servicios, definición y cumplimiento de SLA, monitoreo y soporte TIC. Gestión de contratos, catálogos de servicios y coordinación de áreas técnicas. Conocimiento en ITIL y experiencia trabajando con clientes corporativos. Liderazgo, enfoque estratégico y capacidad para generar valor desde la operación. Nivel de inglés intermedio. Contrato a término indefinido, directamente con la compañía. Beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador para el tratamiento de tus datos, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Para consultas o reclamos, dirígete al potencial empleador o contáctanos a: [email protected]. #J-18808-Ljbffr