Acerca de Worldpanel: Somos la empresa líder mundial en datos, insights y consultoría; damos forma a las marcas del mañana al comprender mejor a las personas en todas partes. Worldpanel proporciona a las marcas y retailers una comprensión única y de 360 grados del comportamiento del consumidor en todo el mundo. Nos centramos en el comprador, monitoreando continuamente el comportamiento de compra y uso a través del panel omnicanal más grande del mundo. Con conjuntos de datos incomparables, tecnología pionera y analistas expertos, colaboramos con marcas y retailers de todos los tamaños, empoderándolos para reimaginar lo posible y transformar el panorama para crear un mundo mejor, más saludable, sostenible e inclusivo. Resumen del rol Worldpanel está buscando un/a formador/a de equipo talentoso/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo en Colombia. En este puesto reportás al Director del Centro Regional de Operaciones (ROC) en Latam y contribuirás a lograr y mantener la precisión de las tareas del equipo en áreas de conocimiento específicas; actuando como enlace principal entre el equipo y los mercados locales, asegurando una entrega de servicio excepcional y fomentando relaciones sólidas con los stakeholders. Tendrás un papel clave en la capacitación, verificación de la precisión de los resultados del equipo y establecimiento de acciones para reforzar el conocimiento y alcanzar los objetivos de precisión. Serás el vínculo con los equipos de experiencia de mercado para definir y comunicar al equipo de Colombia cualquier cambio o nuevo requerimiento en la ejecución de tareas. Resultados clave / Responsabilidades: - Ser el enlace con el equipo de expertos del mercado local para recibir información sobre cambios y nuevos conocimientos para la ejecución de tareas, acordar objetivos de calidad y apoyar las transiciones del mercado local al equipo de Colombia, asegurando entregas puntuales con mínima disrupción. - Gestionar los KPIs de calidad de desempeño de las tareas ejecutadas por los miembros del equipo, analizar los resultados y brindar retroalimentación individual. - Gestionar las escalaciones de manera oportuna con análisis de causa raíz y medidas preventivas. - Definir y ejecutar acciones de capacitación, incluyendo coaching para alcanzar los objetivos de precisión. - Motivar al equipo en el aprendizaje, brindando apoyo y todo el conocimiento necesario para alcanzar los objetivos de calidad. - Entregar informes de desempeño periódicos con insights accionables. - Gestionar transiciones y migraciones de mercados locales al equipo de Colombia. Requisitos clave: - Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones, con capacidad para mantener vínculos sólidos con stakeholders clave. - Detallista y capaz de trabajar de forma independiente. - Título universitario en Administración, Ingeniería o campos relacionados. - Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos y análisis de datos. - Habilidad para resolver problemas y experiencia con métricas de desempeño. - Inglés B2 o superior - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con audiencias diversas. - Experiencia con Microsoft Excel intermedio - avanzado (por ejemplo, fórmulas avanzadas, tablas dinámicas). - Experiencia laboral en investigación de mercados o en el sector de bienes de consumo masivo (FMCG) será un plus. Con las siguientes cualidades… - Capacidad para influir y ser una persona empática con habilidad para motivar. - Disfruta buscar activamente nuevas y más eficientes formas de mejorar procesos, elevar estándares, reducir errores y superar omisiones. - Interés en la colaboración intercultural. - Proactividad, optimismo y disposición para involucrarse y alcanzar los objetivos del equipo. #J-18808-Ljbffr