Importante empresa de Back Office, ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de Técnicos de farmacia / Auxiliares en servicios farmacéuticos y/o Regentes de farmacia para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en diferentes areas de especialidad. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de back office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, E.E.U.U. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando personal capacitado que sea Técnico de farmacia, Auxiliar en servicios farmacéuticos y/o Regente de farmacia con buen dominio de inglés. Es un plus que tenga experiencia en Oncologia. Que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. Es un plus que tenga experiencia en contact center, BPO. Es un plus que cuente con Visa americana. Que tenga experiencia en consulta de pacientes en referente a medicamentos. Responsabilidades: Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de Oncologia o Farmacia. Contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. Mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las normas de farmacia de Estados Unidos. Colaborar con la oficina de Miami en las tareas diarias o proyectos establecidos por liderazgo. Horarios: Jornadas de tiempo completo de 8 horas de lunes a Viernes de acuerdo a la franja operativa comprendida de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y contar con disponibilidad para prestar servicios los sábados de 9:00 am a 12:00 del mediodía ocasionalmente. Competencias: Técnico de farmacia, Auxiliar en servicios farmacéuticos y/o Regente de farmacia con conocimientos y manejo de farmacología, manejo de efectos de medicaciones en los pacientes. Experiencia como representante de servicio al cliente, preferiblemente en centro de llamadas atención a pacientes con respecto a su medicación. Adaptabilidad, atención al detalle, paciencia, tolerancia a la frustración. Buen Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel, Teams, Plataformas de registro interno) Nivel de inglés B2 en adelante.