Overview: El Promotor de Ventas Medellin es la persona responsable de dar atención integral al concesionario en temas referentes a requerimientos y solicitudes a GM Financial, así como acompañar a la gerencia de zona en la elaboración y revisión de la estrategia que se llevará a cabo en los concesionarios con los departamentos F&I; y equipos comerciales con el fin de alcanzar las metas comerciales en cuanto a penetraciones y volumen. Así mismo, realiza la radicación y sustentación de créditos, toma de firmas a clientes, cargue de información y documentos para desembolsos, atención y servicio a clientes internos o externos en cuanto a PQR emitidos a GMF. La persona debe tener un buen servicio y atención al cliente, habilidades en relaciones interpersonales, comunicación asertiva, tener la competencia de trabajo bajo presión y orientación al logro. **Responsibilities**: - Atención a los clientes (Asesores, Analistas de Crédito, Funcionarios del Departamento F&I; y funcionarios de GM y GMF.) - Atención a los clientes externos (PQR, Solicitud de información, aclaración de dudas, entre otros). - Soporte en cada sala de los concesionarios asignados para obtener incrementales de desembolsos en cada uno de ellos. - Radicación y sustentación de créditos. - Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos. - Agendar espacios para toma de firmas y llamadas a solicitar documentación faltante de los clientes. - Elaboración de títulos valores. - Toma de firmas de los clientes. - Control y entrega de los contratos de prenda para matricula. - Control y seguimiento de desembolsos (compras). - Realización de informes semanales o mensuales de los concesionarios asignados o canales GM y/o flotas. - Atención en ferias y activaciones de los concesionarios, de GM o del canal corporativo de flotas. - Presentación de planes financieros a las fuerzas de ventas de los concesionarios. - Relacionamiento con los concesionarios a nível de gerentes generales, gerentes de zona de GM, gerentes financieros, gerentes F&I; y fuerzas de ventas. - Realizar seguimiento al desempeño de los departamentos F&I; con el fin de dar soporte según sea la situación. - Capacitar a los departamentos F&I; de los concesionarios en productos, políticas y procesos de GMF. Qualifications: **EXPERIENCIA Y FORMACIÓN ACADEMICA** - Profesionales, técnicos profesionales o tecnólogos en áreas administrativas tales como Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Negocios Internacionales o Comercio Internacional. - Experiência en compañías de financiamiento de mínimo 1 año, en el área de ventas o de crédito. **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS** - Conocimiento básico en: - Políticas de Crédito. - Títulos Valores. - Productos Financieros. - Entendimiento de los procesos de ventas y F&I; en los concesionarios. - Manejo de Excel: Intermedio. - La persona debe tener habilidades en cuanto a buenas relaciones Interpersonales, atención y servicio al cliente, también comunicación asertiva, trabajar bajo presión y orientación al logro. - Debe contar con la suficiente confianza para atender todas las solicitudes referentes a valores de cuota, tasas de interés, planes vigentes. LI-LF1