Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de Bogotá. Buscamos Jefe de Delegación para una de nuestras Oficinas Vacacionales para nuestra gerencia Vacacional, que tenga ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de capacitación y su desarrollo dentro de nuestra organización. Si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar tu hoja de vida y postularte por este medio: Las principales funciones del cargo son: Supervisar que el personal a su cargo conozca y asesore a los clientes en los productos, servicios y proveedores preferenciales de la compañía en cada momento e implementar planes de acción para garantizar el cumplimiento de la oficina y el individual por asesor a cargo. Realizar y supervisar la realización de las gestiones pertinentes en sistema en relación a clientes, presupuestos, ventas, tareas, casos y demás conceptos solicitados por la compañía en CRM. Supervisar que se haga un correcto uso según las indicaciones, guías y cursos proporcionados. Establecer relaciones comerciales, productivas y efectivas con los centros comerciales/tiendas, asociaciones, empresas, colectivos para incrementar ventas y generar un mayor posicionamiento de marca en la zona. Control y seguimiento de las PQRS de la oficina realizando las gestiones necesarias para encontrar la mejor solución para las partes y llevando la interlocución con el cliente. Formación y supervisión de los equipos en procesos, políticas y normativas para la prevención de quejas y reclamaciones. Crear un equipo eficaz y un adecuado clima laboral impulsando la motivación y el desarrollo profesional de las personas a su cargo, mediante los recursos disponibles de la empresa y detección de necesidades de formación. Responsable de contactar a clientes para ofrecerles los servicios de la empresa. Hacer negociaciones y cierres de venta. Recibir llamadas, seguimientos a leads y manejar una cartera de clientes (fidelización). Requisitos del cargo: Técnico o profesional en Turismo y Hotelería, Administración Turística y Hotelera o carreras afines. De 1 a 3 años mínimo en cargos similares. Manejo de sistema de GDS Amadeus y/o Sabre. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.500.000 - $2.500.000 al mes #J-18808-Ljbffr