**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 1. Buen Manejo de Herramientas Ofimatica. 2. Buena presentacion personal, preferencia con capacitacion en servicio al cliente del sena. 3. Disponibilidad de aprendizaje y demas labores relacionadas con las funciones indicadas. **Habilidades** 1. Buena disponibilidad de trabajo en equipo. 2. Comunicacion Asertiva. 3. Actitud Positiva. 4. Disponibilidad de atención a indicaciones. 5. Con orientación al cumplimiento de metas. **Competencias **1. Manejo de herramientas ofimaticas Excel, Word. 2. Buen manejo del correo electronico. 3. Buen manejo de atención al cliente por Whastapp. 4. Buen manejo de redes sociales. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 5 **Candidatos para entrevistar** 25 **Cargo nuevo** Sí **Tipo de salario** Comisión **Salario mensual** menos de $908.526 **Tipo de contrato** Prestación de servicios **Jornada de trabajo** Otra **Horario** Lunes a Viernes A Convenir **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Norte de Santander **Municipio** Gramalote **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente **Capacitación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Realizado en el SENA** **Terminado** Atención Al Cliente y Venta de Servicios No No