_**One Contact Internacional SAS.**_ Somos una empresa multinacional mexicana con más de 30 años de experiência, líder en el Sector BPO y Contact Center. Con Sedes en la ciudad de Bogotá, Medellín y Urabá. Nos encontramos en la búsqueda de practicantes IT universitarios o aprendices Sena ¿Estás listo para iniciar tus prácticas IT con nosotros? ¿Te gustaría construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate a nuestro equipo. ¡No pierdas esta gran a oportunidad! - **#SomosOneContact**_y sabemos que nuestro _Talento es la clave para el éxito_. Es por eso que te invitamos a conocer esta nueva oportunidad de desarrollo: - **Acerca del empleo**_ El practicante de IT desempeñará un papel esencial en el soporte y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. Este rol ofrece una oportunidad invaluable para aplicar y desarrollar habilidades técnicas en áreas específicas como la configuración de redes, gestión de sistemas de acceso y mantenimiento preventivo de equipos, contribuyendo así a la estabilidad y eficiencia de los sistemas informáticos**.** - **Responsabilidades**_ - Administrar y mantener la infraestructura de redes de la empresa, incluyendo la configuración de routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbrico. - Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red, identificando y solucionando posibles cuellos de botella o fallas en la red. - Gestionar sistemas de acceso, como VPNs, autenticación de usuarios y políticas de seguridad de acceso a recursos de red. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, incluyendo computadoras de escritorio, laptops, impresoras y otros dispositivos periféricos. - Colaborar en la instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos en equipos de usuario. - Brindar soporte técnico a usuarios internos, respondiendo a solicitudes relacionadas con problemas de red, acceso a sistemas y hardware. - Colaborar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática, incluyendo antivirus, firewalls y sistemas de detección de intrusos. - Mantener registros actualizados de actividades, incidencias y procedimientos técnicos, asegurando la documentación adecuada de los procesos. - **Requisitos**_ - Estudiante activo en etapa práctica en técnica o tecnología en Sistemas, Redes, o carrera afín. - Conocimientos en redes de computadoras, protocolos TCP/IP, VLANs, enrutamiento y conmutación. - Experiência práctica en la configuración y administración de equipos de red, preferiblemente con equipos Cisco u otros fabricantes reconocidos. - Familiaridad con sistemas de acceso, como VPNs, sistemas de autenticación y control de acceso basado en roles. - Habilidades técnicas en el mantenimiento de equipos informáticos, incluyendo diagnóstico de hardware, instalación de software y configuración de sistemas operativos. - **Aptitudes**_ - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Actitud proactiva, orientada a la resolución de problemas y al aprendizaje continuo. - Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando eficientemente múltiples tareas y prioridades. - **Beneficios**_ - Oportunidad de adquirir experiência práctica en áreas especializadas de tecnología de la información, como redes y mantenimiento de equipos. - Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Prácticas Duración del contrato: 6 meses Sueldo: $97.500.000 al mes