Objetivo del Cargo: Asegurar la gestión efectiva de las fallas de acceso en la dispensación de medicamentos, tecnologías en salud, dispositivos médicos y servicios complementarios, a través del diseño, implementación y seguimiento de estrategias orientadas al control y reducción de riesgos jurídicos y reputacionales. Garantizar la atención oportuna y eficaz a las tutelas, PQR, medidas provisionales, sanciones, fallos judiciales y casos mediáticos, en coherencia con las políticas institucionales. Responsabilidades Principales: - Diseñar e implementar estrategias de gestión que garanticen el acceso efectivo a tecnologías en salud para la población afiliada. - Hacer seguimiento y control a los casos jurídicos relacionados con tutelas, PQR, medidas provisionales y fallos judiciales. -Coordinar la respuesta oportuna a requerimientos de entidades de control y del área jurídica. - Garantizar la articulación con los equipos operativos, jurídicos y asistenciales para asegurar el cumplimiento normativo y la resolución efectiva de los casos. - Monitorear indicadores, productividad y resultados de la gestión, utilizando herramientas estadísticas y bases de datos. - Diseñar e implementar mejoras continuas en los procesos, con base en el análisis de las causas de las fallas de acceso. Requisitos del Cargo: Formación Académica: - Profesional en áreas de la salud, administración o afines. - Deseable especialización en áreas relacionadas con la salud pública, derecho en salud o gerencia en servicios de salud. Experiencia: - Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, relacionados con gestión de tutelas, PQR y normatividad del sector salud. - Experiencia en coordinación de equipos y manejo de procesos jurídicos y operativos en EPS o IPS. Conocimientos Técnicos: - Normatividad Legal Vigente: - Cobertura PBS y No PBS, normas del SGSSS y SOGCS, regulación de medicamentos y prescripción. Gestión de Cadena de Suministro: - Conocimiento general de medicamentos, tecnologías en salud y procesos de acceso. Gestión y Control de Calidad: - Implementación de acciones correctivas y de mejora. Manejo de Información: - Dominio de herramientas para análisis de datos, estadísticas, medición de productividad y seguimiento de casos (Excel, Power BI, entre otros). Gestión Jurídica: - Respuesta a requerimientos de entidades de control, coordinación con el área jurídica.