Buscamos un(a) Asesor(a) Comercial y de Servicio al Cliente para atención y gestión de ventas a través de canales digitales centralizados (WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, entre otros). Será responsable de brindar asesoría personalizada sobre productos florales y decorativos, garantizar una experiencia de servicio ágil y empática, y lograr altos niveles de conversión y satisfacción del cliente. Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines. Mínimo 2 años de experiencia en atención digital o ventas online. Manejo de plataformas de atención omnicanal (Zenvia, Intercom, Keybe, etc.). Deseable experiencia en floristería, retail o ecommerce. Funciones Principales: Atender solicitudes de clientes en canales digitales centralizados. Asesorar sobre productos: arreglos florales, plantas, eventos, ventas mayoristas. Realizar cotizaciones, seguimiento, cierre de ventas e ingreso de pedidos al sistema. Coordinar con logística para garantizar cumplimiento. Apoyar la actualización de bases de datos y generación de contenido comercial. Competencias: Comunicación escrita impecable y enfoque comercial. Empatía, escucha activa y solución de problemas. Organización y manejo de múltiples solicitudes. Trabajo en equipo y orientación a resultados. ¡Únete a un equipo dinámico y apasionado por brindar experiencias memorables a través de la atención y el diseño floral!