Se busca un profesional en salud ocupacional para analizar y realizar seguimiento semanal a las PQRS. FUNCIONES DEL CARGO: 1. Analizar las PQRS, evaluar respuestas y brindar retroalimentación. 2. Definir planes de acción para mejorar la calidad. 3. Apoyar actividades asignadas por el jefe inmediato. 4. Elaborar y entregar informes de auditorías e indicadores. Para el cargo se requiere experiencia en atención al usuario y resolución de requerimientos. Se valoran conocimientos en Excel avanzado y manejo de Data Studio. Entre las responsabilidades del puesto se encuentran: - Actualización de procesos. - Consultas de cambios en WikiSanitas. - Siguiendo acuerdos. - Generar reportes para garantizar la oportunidad de respuesta. Para participar en este proceso es necesario enviar tus datos personales autorizando el tratamiento de tu información según la política de la empresa.