Estamos en busca de un apasionado analista de ITSM para unirse a nuestro equipo en Medellín. Como parte integral de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde tus habilidades y conocimientos serán valorados y recompensados. **Ubicación**: Medellín, sede Murano Calle 40Sur #41-44. **Modalidad de Trabajo**:Híbrido (1-2 días de trabajo en casa y 3-4 días en la oficina). **Remuneración**:$3.500.000 COP ($2.275.000 prestacional + $1.225.000 no prestacional) + 162.000 de Auxilio de Transporte. **Horario**: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM - Fines de semana libres. **Responsabilidades** - Colaborar con el equipo de IT para implementar y mantener procesos eficientes de gestión de servicios de TI. - Gestionar y administrar la plataforma de Jira para garantizar la optimización de los flujos de trabajo y la resolución eficiente de problemas. - Proporcionar soporte técnico y resolver incidentes relacionados con ITSM de manera oportuna y efectiva. - Analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras. - Participar en proyectos de mejora continua para optimizar la entrega de servicios de TI. **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años trabajando con Jira. - Inglés Conversacional B1-B2 es un PLUS. - Conocimiento de prácticas de gestión de servicios de TI. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico. - Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera creativa. **Beneficios** - Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. - Planes de bienestar. - Remuneración altamente competitiva. - Muchas oportunidades de crecimiento. - Oportunidades de practicar el idioma. - No te pierdas esta gran oportunidad. ¡Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y desafiar tus habilidades en ITSM, esta es tu oportunidad! ¡Esperamos recibir tu solicitud! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $3.500.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Has trabajado previamente con Solvo? - ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para comenzar a trabajar? - ¿Vives en Medellín o alrededores? - ¿Cuentas con más de 2 años de experiência en Jira? - ¿Tienes un nível de inglés B1+? El nível de inglés conversacional es un PLUS para esta vacante - ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente en Medellín?