Descripción general Importante empresa de consumo masivo requiere telemercaderista experiencia reciente certificada 1 año bogota-zona sur barrio galan tecnico-tecnologo funciones Velar por la oportuna atención de los clientes existentes y potenciales clientes. - Dar atención telefónica y presencial a clientes que requieran información de los productos y de nuestro servicio. - Recibir y atender a las personas que visitan las instalaciones de la empresa y canalizar la información y solicitudes de éstas, garantizando una atención personalizada eficiente. - Recibir y atender las necesidades de los clientes frente a los productos comercializados, por los diferentes canales de consulta de la empresa: emails, whatsapp, pagina o teléfono. - Dar respuesta a los requerimientos solicitados vía telefónica y e-mails. - Asesorar a los clientes sobre los diferentes productos comercializados: Uso, aromas, presentaciones, dosificaciones, entre otros. - Tener el control e inventario de muestras del Almacén de muestras de obsequios. - Entregar muestras de obsequio a los diferentes clientes. - Ordenar las actividades, tareas y materiales, tomando en cuenta los requerimientos de su entorno: Archivar facturas, registro de ventas diarias, gastos varios, entre otros - Atender, recibir y tramitar las inconformidades, reclamos, solicitudes y solicitudes de reembolso de los clientes, generando una respuesta oportuna para tomar los correctivos necesarios para mejor la calidad del servicio. - Revisar y recibir los ruteros de los conductores y realizar la verificación de la entrega de los pedidos asignados diarios y así mismo el recibido del dinero en efectivo o cheques de los clientes. - Realizar las capacitaciones de los clientes cuando sea oportuno de los diferentes productos de la empresa. - Servir de puente para responder oportunamente las inquietudes y sugerencias planteadas por los clientes y lograr identificar la causa de insatisfacción de los usuarios con el fin de implementar a través de los responsables los planes y acciones de mejora tendientes al cumplimiento de las necesidades de los clientes. - Hacer las respectivas cotizaciones que se requieran a fin de cumplir con lo necesitado por los clientes en los tiempos oportunos Importante empresa de consumo masivo requiere telemercaderista experiencia reciente certificada 1 año bogota-zona sur barrio galan tecnico-tecnologo funciones Velar por la oportuna atención de los clientes existentes y potenciales clientes. - Dar atención telefónica y presencial a clientes que requieran información de los productos y de nuestro servicio. - Recibir y atender a las personas que visitan las instalaciones de la empresa y canalizar la información y solicitudes de éstas, garantizando una atención personalizada eficiente. - Recibir y atender las necesidades de los clientes frente a los productos comercializados, por los diferentes canales de consulta de la empresa: emails, whatsapp, pagina o teléfono. - Dar respuesta a los requerimientos solicitados vía telefónica y e-mails. - Asesorar a los clientes sobre los diferentes productos comercializados: Uso, aromas, presentaciones, dosificaciones, entre otros. - Tener el control e inventario de muestras del Almacén de muestras de obsequios. - Entregar muestras de obsequio a los diferentes clientes. - Ordenar las actividades, tareas y materiales, tomando en cuenta los requerimientos de su entorno: Archivar facturas, registro de ventas diarias, gastos varios, entre otros - Atender, recibir y tramitar las inconformidades, reclamos, solicitudes y solicitudes de reembolso de los clientes, generando una respuesta oportuna para tomar los correctivos necesarios para mejor la calidad del servicio. - Revisar y recibir los ruteros de los conductores y realizar la verificación de la entrega de los pedidos asignados diarios y así mismo el recibido del dinero en efectivo o cheques de los clientes. - Realizar las capacitaciones de los clientes cuando sea oportuno de los diferentes productos de la empresa. - Servir de puente para responder oportunamente las inquietudes y sugerencias planteadas por los clientes y lograr identificar la causa de insatisfacción de los usuarios con el fin de implementar a través de los responsables los planes y acciones de mejora tendientes al cumplimiento de las necesidades de los clientes. - Hacer las respectivas cotizaciones que se requieran a fin de cumplir con lo necesitado por los clientes en los tiempos oportunos Operario Técnico Laboral Tecnología en Gestión Administrativa 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - agil Cargos relacionados - Auxiliar administrativo