Buscamos incorporar un Microsoft Business Support cuyo foco principal será recopilar, consolidar, analizar y presentar información relevante a la unidad Microsoft, que permita mantener un control completo en todos lo frentes. Deberá coordinar, y en algunos casos, ejecutar acciones definidas que se ejecuten en tiempo y forma coordinándose con diversos equipos dentro de Softline y con Microsoft. Responsabilidades Hacer seguimiento de los planes de fidelización ya establecidos y buscar mejoras continuas en él. Trabajar adecuadamente con nuestro equipo comercial para asegurar que los procesos ante nuestro Fabricante Microsoft se cumplan. Coordinar el envío mensual de reportes de ventas y Pipeline. Responsable de solicitudes como Certificaciones Microsoft que se requieran para diferentes negocios. Reuniones permanentes con el equipo comercial para recopilar información sobre negocios que Softline viene trabajando, de forma que le permita armar un forecast y pipeline, armando un reporte consolidado para presentar en reuniones con Microsoft. Conocer y gestionar diferentes programas que Microsoft tienen corriendo para los canales. Manejo de plataformas Microsoft que permiten tener visibilidad y control sobre programas a los cuales Softline pertenece. Facilitadores y apoyo en coordinación de actividades con otras áreas de Softline. Co-Responsable de cumplimiento de algunas métricas para lo cual debe actuar como influenciador positivo antes el equipo interno. Requerimientos Persona proactiva y orientada a resultados. Persona organizada con capacidad de hacer seguimiento a planes y requerimientos de clientes internos. Disposición a adquirir nuevos conocimientos e investigación de nuevas tecnologías. Poseer buenas habilidades de comunicación, para explicar ideas complicadas y ofrecer una información clara y concisa. Poseer aptitudes para el servicio al cliente interno y paciencia en caso de ser necesario. Manejo de objeciones. Tener una voz clara y saber mantener al teléfono una actitud amable, servicial y profesional. Trabajar como parte de un equipo. Manejo de Excel nível medio Estudios en Administración o Ingenierías. Conocimientos generales de las tecnologías de la información. Experiência en Empresas que venden Microsoft (Plus) Lectura-Escritura Ingles básico (Plus)