¡Únete a Axon Group y potencia tu carrera con nosotros! ¿Tienes talento y energía? ¡Te estamos buscando! En Axon Group, una empresa colombiana con 15 años de experiencia en el sector eléctrico, automatizamos y desarrollamos soluciones de ingeniería para hacer el sector más seguro, confiable y eficiente. Diseñamos y desarrollamos sistemas de control, protección y medida para subestaciones eléctricas en media, alta y extra alta tensión (MT, AT, EAT). En Axon Group estamos buscando: Técnico de Soporte T.I.Misión: Asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas informáticos de la empresa, proporcionando soporte técnico eficiente a los usuarios internos. Su objetivo principal es diagnosticar problemas técnicos rápidamente, mantener los equipos en óptimas condiciones y capacitar a los colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas, contribuyendo así a la productividad y eficiencia de la empresa. Requisitos: - Tecnólogo en sistemas, Informática o estudiantes universitarios de últimos semestres en carreras afines. Experiencia: - Mínimo 2 años en cargos de soporte técnico y mantenimiento de equipos informáticos. - Proveer soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con los sistemas informáticos y tecnológicos de la empresa. Habilidades: - Comunicación asertiva. - Capacidad de organización y planificación. - Atención al cliente. - Resolución de problemas. Responsabilidades: - Soporte Técnico: Proveer asistencia técnica a usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes. - Instalación y Configuración: Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos y software según las necesidades de la empresa. - Mantenimiento Preventivo: Realizar mantenimiento preventivo de equipos y sistemas para asegurar su buen funcionamiento. - Formación y Capacitación: Capacitar a los usuarios en el uso de nuevos sistemas y herramientas tecnológicas. - Documentación: Mantener actualizada la documentación técnica e inventario tanto de los equipos, como los procedimientos del área. - Resolución de Problemas: Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software. - Mejora Continua: Sugerir mejoras en los procesos de soporte y en la documentación técnica frente a los procesos y procedimientos del área. ¿Qué te ofrecemos? - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Acceso a un plan de beneficios corporativos. - Vinculación directa con la empresa. ¡Si cumples con los requisitos, postúlate y forma parte de Axon Group! Tipo de puesto: Tiempo completo Experiencia: - Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)