Empresa de consultoria que tiene como objeto principal prestar servicios profesionales en el área de talento humano: selección, evaluación psicotécnica y de confiabilidad. Desarrollo de competencias laborales. Descripción general ¡Haz parte de una empresa del sector tecnológico comprometida con la inclusión, la diversidad y el acceso equitativo al empleo! Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Mesa de Servicios TI, vacante dirigida exclusivamente a personas con discapacidad física (movilidad reducida), que deseen aportar sus conocimientos técnicos en un entorno accesible, respetuoso y colaborativo. Funciones principales Registrar, clasificar y dar solución inicial a incidentes, solicitudes y peticiones. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos. Escalar incidentes no resueltos a segundo nivel. Gestionar accesos, activar/inactivar usuarios y mantener actualizada la base de datos de clientes. Participar en reuniones de seguimiento, elaborar informes y aportar a la mejora continua del servicio. Documentar soluciones frecuentes y apoyar la operación general de la mesa de servicios. Lo que ofrecemos Contrato a término indefinido. Jornada laboral híbrida (Cali). Salario mínimo legal vigente más todo lo de ley Oportunidades de aprendizaje continuo. Requisitos: Formación mínima: Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Comunicación, Diseño o afines. Experiencia: Deseable 1 año en soporte técnico, atención al cliente y mesa de servicios. Persona con discapacidad física (movilidad reducida), con certificación o validación correspondiente. (Requisito indispensable). Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr