Supervisor/a de operaciones Estamos buscando un Supervisor/a de operaciones para unirse a nuestro equipo en Almacontact SAS. En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Requisitos para aplicar: - Formación requerida: Certificar formación en título de pregrado en administración de empresas, trabajo social, ingeniería industrial, licenciaturas. en caso de no contar con titulo profesional deben certificar estudio no formal ( Diplomados , cursos certificables ) que sumen 240 horas en facilitación, habilidades en gerencia de equipos, educación experiencial, coaching ontológico o mentoría. - Experiencia de 3 años en la coordinación de equipos de trabajo o actividades similares en empresas de servicios públicos. Funciones principales: 1. Supervisar, verificar y acompañar los asesores de la línea a través del seguimiento y gestión positiva de indicadores diario, semanal y mensual establecidos por el cliente corporativo. 2. Diseñar e implementar planes de acción y mejoramiento para el área, construir planes de acción y mejoramiento para el área. 3. Generar informes de gestión. 4. Atender los requerimientos de la operación, cliente corporativo y los asesores. 5. Soportar al equipo de trabajo, referente a las dudas e inquietudes del proceso. Ofrecemos: Salario: 1.911.000 + Variable por cumplimiento de 95.550 + Aux de transporte legal con todas las prestaciones de ley. Contrato: Termino indefinido Horario: 7x24 8 horas diarias rotativo ? 44 Horas semanales Modalidad: Presencial Tu capacidad para adaptarte al cambio y tu habilidad analítica serán clave para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Liderará y gestionará equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y motivador. Tu experiencia en gestión de personal y liderazgo será fundamental para dirigir y desarrollar a los miembros de tu equipo. Se requiere un sólido dominio de Microsoft Excel y Microsoft Office para analizar datos y generar informes detallados que apoyen las decisiones operativas. Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación completa y un compromiso con los objetivos de la empresa. Si tienes una mentalidad proactiva, una actitud positiva y habilidades de gestión avanzadas, este podría ser el lugar ideal para ti. Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de Almacontact SAS.