Perfil Requerido Técnico/Tecnólogo Administrativo Sector Eléctrico Ubicación: Bucaramanga Tipo de contratación: Reemplazo por licencia de maternidad (4 meses, con posibilidad de prórroga) Salario: $2.694.293 + prestaciones de ley Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Requisitos del perfil: Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas Experiencia: 1 año en el area administrativa Atención al cliente Conocimiento en procesos de vinculación de clientes al servicio de energía eléctrica Manejo de procesos de PQRs, AGPE y canales digitales Validación de datos y soporte técnico en procesos administrativos Experiencia en generación y análisis de bases de datos Verificación de calidad de información Trabajo en equipo y orientación al detalle Conocimientos adicionales: Normativa regulatoria del sector eléctrico (preferiblemente) Herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) Manejo de aplicativos para seguimiento de solicitudes y reportes digitales Certificaciones: Certificados de competencia laboral (si aplica al cargo) Funciones principales: Atender solicitudes de conexión al servicio de energía de clientes/usuarios Identificar el tipo de conexión según la normativa vigente Registrar solicitudes y requerimientos en plataformas digitales Dar soporte técnico-administrativo en procesos automatizados Atender y gestionar PQRs relacionadas con el proceso de vinculación Validar calidad de datos e información registrada Participar en estrategias digitales de atención al cliente