You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices – if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv. Responsibilities Requisition ID R-10365113 Date posted 07/23/2025 End Date 08/31/2025 City Medellin Country Colombia Location Type Onsite Calling all innovators – find your future at Fiserv. We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. Job Title Business Systems Analysis Qué hace un Business Analyst exitoso en Fiserv? En Fiserv, nuestro Business Analyst desempeña un papel fundamental en la evaluación y optimización de procesos comerciales. Su capacidad para analizar detalladamente los requerimientos, documentar los procesos y realizar pruebas de aceptación de usuarios contribuye directamente a la eficiencia de la empresa. Si tienes una forma analítica natural de pensar y puedes explicar conceptos difíciles a usuarios no técnicos, serás esencial para impulsar la innovación y la modernización de nuestros sistemas. Lo que harás: - Evaluar procesos comerciales, anticipar requerimientos, descubrir áreas de mejora y desarrollar e implementar soluciones - Liderar revisiones constantes de los procesos comerciales y desarrollar estrategias de optimización - Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en procesos y TI para automatizar y modernizar sistemas - Realizar reuniones y presentaciones para compartir ideas y hallazgos - Realizar análisis de requerimientos - Documentar y comunicar los resultados de tus esfuerzos - Comunicar tus ideas y planes de manera efectiva a los miembros del equipo multifuncional y a la gerencia - Recopilar información crítica de reuniones con diversos stakeholders y producir informes útiles - Asegurar que las soluciones cumplan con las necesidades y requerimientos del negocio - Servir como enlace entre el cliente y los equipos técnicos Lo que necesitas: - Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Computación, Sistemas o similares - 4 años de experiencia trabajando como Business Analyst Jr. en implementación de software - Habilidades avanzadas de Excel - Conocimiento de metodología Waterfall o Ágil - Documentación de procesos - Metodología Scrum es imprescindible - Habilidad para hablar inglés - Experiencia en banca o métodos de pago Lo que sería ideal tener (Deseable): - Certificaciones adicionales en análisis de negocios - Experiencia adicional en industria fintech Nuestra cultura:Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos. Nuestros valores:Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar. - Gánate la confianza del cliente todos los días; - Crea con propósito; - Inspirar y alcanzar la excelencia; - Hacer lo correcto; - Cumpla con la promesa de un solo Fiserv; Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales. Nuestros beneficios: - Medicina prepagada - Vales canasta - Día libre por cumpleaños; - Capacitación Constante - Licencia parental - Programa interno de reconocimiento - Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado #LI-AB2 Thank you for considering employment with Fiserv. Please: - Apply using your legal name - Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable). Our commitment to Diversity and Inclusion: Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. Note to agencies: Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. 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