¡Únete a nuestro equipo y transforma la experiencia de nuestros clientes! 🌟 Importante empresa en Medellín está buscando un/a Asesor/a de Servicio al Cliente con experiencia en el sector transporte. Si tienes al menos un año de experiencia y estás listo/a para brindar una atención excepcional, ¡queremos conocerte! Requisitos: - Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de gestión administrativa, servicio al cliente, ventas o afines. Se aceptan personas con estudios en curso. - Conocimientos y habilidades: - Formación inicial al ingresar al cargo. - Conocimiento general en trámites del sector transporte. - Conocimiento básico del sistema de gestión de calidad. - Manejo de facturación. - Manejo de bases de datos. - Ley de protección de datos personales. Misión del cargo: - Atender y orientar a los usuarios en los trámites y servicios ofrecidos. - Garantizar una experiencia positiva y eficiente en la atención presencial o telefónica. - Cumplir con los protocolos del sistema de gestión de calidad. Funciones: - Asesorar y vender de manera personal o telefónica el portafolio de productos y servicios relacionados con el CDS y CDA. - Atender solicitudes e inquietudes de los clientes. - Facturar los servicios y reportarlos al área de contabilidad. - Verificar datos y gestionar autorizaciones de uso de datos personales conforme a la ley de protección de datos. - Alimentar y mantener actualizadas las bases de datos de los clientes. Competencias laborales: - Comunicación asertiva. - Orientación al cliente. - Capacidad de negociación. Ofrecemos: - Salario: $1.750.000 + subsidio de transporte + prestaciones legales vigentes. - Tipo de contrato: Término fijo. - Horario: Lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 6:00 p. m., y sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. (42 horas semanales). - Lugar de trabajo: Medellín. ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio! 🚀 Aplica ahora y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes!