Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? Para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. Inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: Si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. No es obligatorio. Si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. El documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. Adjuntaste el máximo de documentos. Borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. El documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. Examinar PDF, DOC, máx. 3MB Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Analista help desk, en Factech sas . Trabaja en FACTECH SAS $1,5 a $2 millones COP Publicado 12 Jun 2025 2025-6-12 12/07/2025 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Estamos en la búsqueda de Técnicos de Soporte Help Desk de Nivel 1 para brindar soporte en el Centro de Atención al Usuario (CAU) de una entidad del sector Salud, bajo modalidad presencial en Bogotá. Funciones Principales: Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes y usuarios internos. Apertura y registro de tickets en el sistema de gestión. Seguimiento y resolución de incidencias técnicas básicas de usuarios. Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda. Documentación y cierre de tickets. Soporte funcional básico a usuarios sobre aplicaciones y microinformática. Requerimos: Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas con sistemas, informática o afines. También se aceptan perfiles universitarios en curso o graduados. Mínimo de 2 a 3 años en funciones de soporte técnico o help desk de primer nivel. Ofrecemos Jornada: Turnos de tarde y noche (16:00 a 24:00 hora España). Turnos rotativos: Incluye fines de semana. Dotación: La empresa proporcionará portátil y monitor. Contrato: Indefinido + Medicina prépagada Estamos en la búsqueda de Técnicos de Soporte Help Desk de Nivel 1 para brindar soporte en el Centro de Atención al Usuario (CAU) de una entidad del sector Salud, bajo modalidad presencial en Bogotá. Funciones Principales: Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes y usuarios internos. Apertura y registro de tickets en el sistema de gestión. Seguimiento y resolución de incidencias técnicas básicas de usuarios. Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda. Documentación y cierre de tickets. Soporte funcional básico a usuarios sobre aplicaciones y microinformática. Requerimos: Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas con sistemas, informática o afines. También se aceptan perfiles universitarios en curso o graduados. Mínimo de 2 a 3 años en funciones de soporte técnico o help desk de primer nivel. Ofrecemos Jornada: Turnos de tarde y noche (16:00 a 24:00 hora España). Turnos rotativos: Incluye fines de semana. Dotación: La empresa proporcionará portátil y monitor. Contrato: Indefinido + Medicina prépagada Profesional Técnico Laboral Ingeniería de sistemas Computación Tecn Sistemas Computación Administración de sistemas informáticos Tecnólogo en Sistemas 2 años de experiencia 1Vacante Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) Cargos relacionados - Analista de soporte y mesa de ayuda Datos complementarios Ciencia y tecnología 2 años de experiencia Contrato Indefinido 1Vacante Correo electrónico amigo Tu correo electrónico Postulación exitosa Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Analista help desk, en Factech sas . ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: #J-18808-Ljbffr