Acompañamos a las empresas en el diseño y ejecución de iniciativas estratégicas, integrando procesos, tecnologías y cultura corporativa con sus objetivos más importantes. Todo esto es posible gracias a la experiencia y conocimiento de nuestros consultores en Customer Experience y en la implementación de soluciones tecnológicas. Resumen del Cargo: Buscamos un Account Manager IT con experiencia en la gestión de productos y servicios de software SaaS. Será responsable de desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes, asegurando la satisfacción y el crecimiento de cuentas clave. Su objetivo principal será impulsar la adopción de soluciones tecnológicas, maximizar el valor para el cliente y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Gestionar y desarrollar una cartera de clientes en los sectores que participamos e incluyendo nuevos sectores, promoviendo soluciones SaaS. Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y generar estrategias de upselling y cross-selling. Actuar como punto de contacto principal para los clientes, garantizando una experiencia fluida y alineada con sus necesidades. Coordinar con equipos internos (ventas, soporte, desarrollo) para asegurar la entrega efectiva de soluciones y servicios. Analizar métricas de uso del producto y retroalimentar al equipo para la mejora continua de las soluciones SaaS. Elaborar reportes de desempeño, forecast de ventas y análisis de mercado. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y mantener altos niveles de retención de clientes Título en Ingeniería de Sistemas (Excluyente) Experiencia demostrada en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocios en empresas de tecnología y software SaaS. (Excluyente) Habilidad para gestionar CRM Conocimiento deseable en soluciones Salesforce y Oracle. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Orientación al cliente y enfoque en resultados. Horarios Flexibles: Confiamos en tu talento y experiencia, así que puedes trabajar en los momentos que mejor se adapten a ti de manera Remota. ️ Días de Descanso Adicionales: Toma días extra para recargar energías y relajarte. Presupuesto Educativo: Accede a recursos para aprender y desarrollarte profesionalmente. Forma parte de la industria IT: Vive la experiencia de trabajar en una cultura organizacional joven y centradaen las personas Bonificaciones por cumplimiento de objetivos Aplica por DM https://www.linkedin.com/in/juansepalacios/ Job function Sales #J-18808-Ljbffr