-Asistir con la preparación, configuración e instalación de los equipos tecnológicos de acuerdo a las especificaciones e indicaciones recibidas. -Actuar como conexión entre los usuarios y el personal de soporte especializado (Nivel 1) en caso de requerirse. -Asistir a los empleados en materia Física de la tecnológica, gestionando la resolución de fallas mediante su identificación, análisis, diagnóstico y retroalimentación. -Asistir las tareas de campo como mantenimientos, instalaciones y actualizaciones de los equipos y aplicaciones de los clientes y empleados de la empresa en acompañamiento de un técnico si así lo requiere. -Asistir en los procesos de preparación y entrega de los elementos informáticos a los empleados.