Estamos en busca de un Asesor de Servicio de Retención para unirse a nuestro equipo en KONECTA. En esta posición, serás responsable de mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, asegurándote de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Tu papel es crucial para asegurar que los clientes sigan confiando en nuestros servicios y para contribuir al crecimiento continuo de nuestra empresa. Como Asesor de Servicio de Retención, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestros servicios. Tu capacidad para resolver problemas y tu enfoque centrado en el cliente serán fundamentales para mantener una comunicación fluida y resolver cualquier inquietud que surja. Deberás tener una actitud proactiva y una habilidad demostrada para gestionar expectativas y superar desafíos. Se requiere una experiencia mínima de 3 meses en call center certificable, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas. Tu capacidad para trabajar en equipo y tu habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva serán claves para el éxito en este puesto. Además, un enfoque orientado a los resultados y una mentalidad de mejora continua serán aspectos importantes de tu desempeño. Si tienes un compromiso genuino con la excelencia en el servicio al cliente y estás dispuesto a contribuir al éxito de nuestra empresa, esta posición podría ser la adecuada para ti. Únete a nosotros y ayuda a construir una experiencia de cliente inigualable.