En Stefanini, somos más de 30.000 genios conectados desde 40 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera Asociado de Marketing ! Responsabilidades: Mantener una comunicación fluida, verbal y escrita en inglés con los equipos globales (Canadá, EE. UU., Turquía, Grecia, Portugal) de PFIZER. Garantizar la actualización permanente de la documentación del proceso para los datos y procesos transaccionales. Servir como punto de contacto para resolver problemas relacionados con el servicio, en colaboración con los jefes de equipo de PFIZER o sus contratistas. Proporcionar validación y administración de datos para los conjuntos de datos en el ámbito. Entregar informes y análisis a los colegas de Operaciones Biofarmacéuticas. Realizar cálculos, cargas mensuales de datos, validaciones e informes de incentivos de la fuerza de campo. Proporcionar apoyo analítico y experiencia en procesos de datos en el ámbito. Proponer soluciones e ideas para mejorar los procesos durante la ejecución del servicio. Priorizar solicitudes según los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Respetar los acuerdos de nivel de servicio, directrices y plazos, cumpliendo los KPIs del equipo. Prestar un servicio de alta calidad en todas las actividades del ámbito. Proponer soluciones proactivas para reducir procesos relacionados con el servicio. Brindar soporte inicial para solicitudes del negocio, incluyendo solución de problemas del sistema, soporte técnico, seguimiento de lineamientos y escalamiento a global, cumpliendo los SLAs. Requisitos: Experiencia previa en la industria farmacéutica. Experiencia en fuerza de ventas. Licenciatura concluida. Habilidades de comunicación y actitud servicial. Ser ágil y resolutivo. Comprometido, estructurado y orientado a resultados. Atención al detalle. Sobre Stefanini: Somos una empresa global con 35 años en el mercado, ofreciendo servicios en automatización, nube, IoT y experiencia de usuario (UX). Creemos en la tecnología como motor de transformación y valoramos la innovación, las nuevas ideas y la diversidad de talentos para nuestro progreso. Invertimos en innovación tecnológica, alianzas estratégicas, adquisiciones y en profesionales altamente capacitados para mantener nuestra excelencia. #J-18808-Ljbffr