Perfil ideal: Buscamos un profesional con experiencia en call center o servicio al cliente presencial. Debe tener conocimientos en herramientas ofimáticas y gestión de información. Descripción del cargo: El analista senior de desempeño administrará procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control. Responsabilidades: Cargue de bases de datos en aplicativos de marcación (outbound). Elaboración de reportes y presentaciones para la minería de datos. Depuración de bases de datos. Ejecución de campañas POM y SMS. Monitorear las bases de datos cargadas que garanticen los resultados esperados. Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del cargo. Requisitos: Formación técnica, tecnológica o universitaria. Experiencia mínima de 1 año en call center o servicio al cliente presencial. Conocimientos en herramientas ofimáticas y gestión de información.