Funciones Ser el responsable de su equipo, impactando de forma positiva en cuanto a indicadores de calidad (KPI). Evaluar pruebas de conocimiento sobre el producto. Análisis de periodos de prueba. Implementar programas de desarrollo. Realizar procesos disciplinarios. Requerimientos Profesionales o estudiantes de último año. 6 meses de experiência como Supervisor en BPO / Contact centers comerciales Manejo de indicadores de calidad. Manejo de Excel. Garantizamos tu crecimiento y contamos con certificación Great Place to Work!