Importante empresa del sector Comercio requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente. Técnico con mÃnimo 1 año de experiencia en atención al cliente y gestión de PQRS. Funciones: • Atender y registrar PQRS recibidas por teléfono, correo o Whats App • Comunicarte con vendedores y conductores para reducir devoluciones • Gestionar PQRS en el sistema Omnitramites y canalizarlas a las áreas correspondientes • Elaborar remisiones de despacho por reposiciones y gestionar controles de devoluciones y cambios • Archivar documentación del área como remisiones, notas crédito y novedades • Identificar responsabilidades en errores de picking, packing o auditorÃa según reclamos logÃsticos • Desempeñar funciones afines asignadas por el jefe inmediato Condiciones: • Salario: $1.698.000 + comisiones por ventas • Tipo de contrato: Término fijo • Horario: Lunes a viernes, turnos rotativos • Beneficios adicionales: Descuentos en marca propia