¿Qué buscamos? Estamos en la búsqueda de un/a Diseñador/a Estratégico/a con experiencia y visión integral para sumarse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta persona será clave para liderar proyectos de mediana complejidad, colaborar con equipos multidisciplinarios y generar soluciones innovadoras que respondan a las necesidades de nuestros clientes y usuarios. Responsabilidades principales: - Liderar partes específicas de proyectos estratégicos con autonomía, desde la definición hasta la entrega. - Mapear retos complejos utilizando herramientas como Service Blueprint y mapas de dinámicas de sistemas. - Diseñar y facilitar talleres de ideación, priorización y conceptualización. - Colaborar con otros departamentos y áreas involucradas en los proyectos, asegurando una comunicación fluida y efectiva. (Diseño de producto, tecnología, estrategia, etc). Comunicación directa con cliente, sponsors y stakeholders del proyecto. - Realizar prototipos conceptuales y utilizar herramientas visuales para socializar ideas (storyboards, flujos de decisiones, sketches, etc.). - Capacidades de investigación de escritorio y con usuarios. Facilitar entrevistas y pruebas con usuarios y sintetizar insights clave para traducirlos en mejoras o definiciones claras de experiencia. - Presentar entregables a clientes con autonomía, aplicando buenas prácticas de storytelling para comunicar propuestas. - Construir argumentos lógicos basados en evidencia para sustentar ideas y conclusiones. Perfil deseado: - Experiencia: 3+ años en diseño estratégico, diseño de servicios o diseño centrado en el usuario. - Habilidades técnicas: - Dominio de metodologías como Design Thinking y Design Sprints, trabajando con autonomía. - Experiencia en diseño de Customer Journeys, Service Blueprints y conceptualización de servicios end-to-end. - Capacidad para definir y ejecutar prototipos de baja fidelidad y plantear escenarios de validación de ideas. - Habilidades transversales: - Comunicación clara y efectiva con equipos internos y clientes en español e inglés (B2 o superior). - Capacidad de síntesis y análisis crítico para identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora. - Visión estratégica y liderazgo en proyectos de mediana complejidad. - Actitud: Proactividad, recursividad y enfoque en la resolución de problemas. - Deseable que tenga bases de investigación con inteligencia artificial, audiencias sintéticas y agentes. Si consideras que tu perfil es el que buscamos, postúlate ahora!