Ubicación: Bogotá D.C. Modalidad: Híbrida Tipo de contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Fines de semana: Rotativos Salario: SMMLV + Auxilio de transporte En nuestra compañía estamos en búsqueda de un Support Agent encargado de brindar soporte de Nivel I a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y apoyando en procesos clave relacionados con herramientas y sistemas de información. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a través de la mesa de ayuda (Help Desk). Administrar y realizar mantenimiento a equipos informáticos (PCs, impresoras, cableado estructurado, etc.). Dar soporte a la red LAN y Wi-Fi de la compañía. Gestionar problemas relacionados con la infraestructura física tecnológica. Apoyar procesos operativos mediante cargue de información y generación de reportes en diversos aplicativos internos. Requisitos: Entre 1 y 2 años de experiencia en procesos internos de infraestructura física y soporte tecnológico. Conocimientos en administración y mantenimiento de equipos informáticos. Experiencia en soporte de redes LAN y Wi-Fi. Deseable experiencia previa en mesas de ayuda. Deseable conocimientos básicos en desarrollo de software y bases de datos relacionales (MySQL). Habilidades técnicas deseadas: Administración de datos. Soporte y mantenimiento físico y lógico de equipos. Instalación y configuración de software. Conocimientos básicos en redes. Deseable conocimientos en lenguajes de programación. Consultas básicas en bases de datos relacionales. Si te apasiona el soporte técnico, te interesa aportar a procesos internos de alto impacto y buscas seguir aprendiendo del mundo IT, ¡esperamos tu postulación!