**Misión**: Apoyar la consolidación de la cultura de mejoramiento continuo, a través de la tranformacion y la gestion del modelo de procesos de la unidad de servicios compartidos, asegurando la implementación de procesos que agreguen valor y que sean agiles, simples y estandarizados; basados en las mejores prácticas y en herramientas de automatizacion, transformacion digital e inteligencia de negocios. **Responsabilidades**: - Liderar las actividades claves de la metodología de mejoramiento de procesos: - Levantamiento de procesos actuales - Análisis y elaboración de propuesta de proceso estandarizado y mejorado - Construccion del caso de negocio - Elaboración del cronograma de implementación - Elaboración y seguimiento del plan de gestión de cambio - Seguimiento a la implementación - Definición de indicadores de servicio y productividad - Construcción de modelos de datos y tableros para controlar el desempeño de los mismos. - Investigar y hacer propuesta respecto a la adopción de mejores prácticas del mercado y aquellas incoporadas en los sistemas de información que tiene la Organización (SAP, Kactus, workflow, CA, etc.) - Cuidar el modelo y la arquitectura de procesos, los sistemas de información y los datos gestionados desde la USC, asegurando que exista un ajuste adecuado entre los lineamientos de IT y las necesidades de la USC en los requerimientos informáticos presentados. - Asegurar el proceso de mejoramiento continuo velando por que se generen acciones correctivas, preventivas y de mejoramiento a partir de los resultados de los indicadores de servicio y productividad de la USC, las encuestas de servicio y los resultados de los ejercicios de Benchmarcking. **Formación Académica**: Profesional en Ingeniero Industrial, Ingeniero Procesos Administrativo, Sistemas. Deseable con Postgrado en Proyectos, Procesos y/o afines. Ingles B2. **Experiência Laboral**: Mínimo 3 años en roles relacionados con gestión, control, mejoramiento y automatización de procesos, construcción de modelos de datos e inteligencia de negocios. **Conocimientos Adicionales**: - Power BI / SAP BI - Intermedio Alto - Paquete Office (Excel) - Alto. - Metodologías de Procesos - Medio. **Consideraciones Especiales**: - Convocatoria Mixta