Responsabilidades - Elaboración y entrega de reportes mensuales - Realizar reporte de KPI de Servicios - Realizar reportes mensuales para el cliente - Programación y seguimiento de servicios - Apoyo logístico de los ingenieros de campo - Apoya en la programación de servicios requeridos, seguimiento al estatus de facturación y ejecución del servicio - Gestión, monitoreo y seguimiento de pedidos y órdenes - Apoyo en la elaboración y seguimiento de contratos de acuerdos - Crear y/o dar seguimiento a pedidos (servicios, Service agreement), confirmar, liberar órdenes de compra (en SAS), y programar fechas de facturación - Atención y comunicación con cliente - Información relevante sobre ahorros y beneficios - Realizar encuestas de satisfacción para acuerdos, mantener comunicación proactiva y apoyar en la organización de reuniones periódicas - Coordinación interna y actualización de información - Coordinar con áreas de ventas, back office, shipping y proyectos para asegurar la ejecución del acuerdo, actualizar herramientas y plataformas internas - Gestión semanal/mensual de acuerdos y servicios - Revisar acuerdos y pedidos abiertos, pendientes y facturar Habilidades necesarias - Trabajo en equipo - Atención al detalle - Seguimiento de procesos - Comunicación asertiva - Proactividad ¿Preguntas? ¡Nos encantaría responderlas! Ximena Vega HR Business Partner ¡Creando impacto juntos en Bühler! Dos mil millones de personas comen alimentos producidos con equipos Bühler cada día. Un billón de personas conducen vehículos cuyas piezas fueron fabricadas con nuestras máquinas. Bühler busca equilibrar humanidad, naturaleza y economía en sus decisiones, desarrollando soluciones para oportunidades de negocio sostenibles en las industrias globales de alimentos, piensos y movilidad. Nos esforzamos por crear innovaciones para un mundo mejor, enfocados en soluciones saludables, seguras y sostenibles. Nos unimos a clientes, startups, multinacionales y científicos para acelerar juntos el impacto. #J-18808-Ljbffr