Agente de soporte técnico gestión de grabaciones Sistemas y Tecnología Tecnologías en Sistemas Computacionales Industria de la empresa: Multinacional líder en Recursos Humanos, especializada en servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general El candidato será responsable de brindar soporte técnico en gestión de grabaciones, atendiendo llamadas y correos relacionados con videoconferencias y bases de datos. Formación académica Título universitario en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o campos afines. Experiencia laboral Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico en proyectos relacionados con videoconferencias o bases de datos. Funciones principales Atender llamadas en un máximo de 30 segundos. Responder correos de soporte y llamar al solicitante en un máximo de 10 minutos tras recibir el correo. Realizar otras funciones asignadas por el supervisor. Conocimientos específicos Experiencia en videoconferencias, bases de datos, manejo de Microsoft Teams y portales de grabaciones. Habilidades blandas Capacidad de análisis y resolución de problemas, orientación al logro, credibilidad, habilidades analíticas y proactividad. Al enviar tus datos, autorizas al empleador a tratarlos de acuerdo con la política de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Participa sin costo en los procesos de selección; no soliciten pagos. Para consultas, contacta a: @elempleo.com #J-18808-Ljbffr