Educación: Auxiliar de Farmacia / Tecnólogo en Regencia de Farmacia / Carreras de la Salud.Funciones del CargoRequisitos AcadémicosEducación: Auxiliar de Farmacia / Tecnólogo en Regencia de Farmacia / Carreras de la Salud.Funciones del CargoBrindar orientación clara y respetuosa a los usuarios sobre el servicio farmacéutico, derechos y deberes.Apoyar en la recepción, gestión y seguimiento de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) relacionadas con la farmacia.Canalizar inquietudes de los usuarios hacia las áreas correspondientes, asegurando respuesta oportuna.Socializar normativas y procedimientos del servicio farmacéutico con enfoque humanizado.Registrar y mantener actualizada la información de atención al usuario en los formatos establecidos por SIAU.Participar en actividades de mejoramiento continuo y auditorías internas relacionadas con la atención al usuario.Experiencia y CompetenciasExperiencia: Mínimo 1 año de experiencia específica en cargos similares en áreas de atención al usuario, PQRS, auditoría o calidad, preferiblemente en IPS, EPS, operadores logísticos de medicamentos o empresas del sector salud.Condiciones del CargoSueldo: 1.566.069+PRESTACIONES DE LEYHorario: 46 HORAS SEMANALESInformación AdicionalObservaciones Generales: Manejo de PQRS.Interacción con EPS, entes de control (Supersalud, Defensoría, Personería, etc. ).Conocimiento del proceso de dispensación de medicamentos. Nota Importante: Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por (Medio de comunicación) para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.Auxiliar de farmacia/Vendedor de droguería en San Gil, Santander #J-18808-Ljbffr