Descripción del Cargo Nuestra empresa, una empresa colombo-chilena con más de 25 años de experiencia en el país y presencia en 25 ciudades, busca a un profesional para asegurar el cumplimiento de nuestro propósito: construir juntos los sueños y proyectos de hogares. Misión del Cargo Asegurar que nuestros clientes reciban asesoramiento de venta y posventa de nuestros principales proyectos y servicios, cumpliendo con el modelo de ventas establecido por la empresa. Funciones del Cargo - Asesorar a nuestros clientes sobre los principales proyectos y servicios del departamento, cumpliendo con el modelo de ventas. - Promover la omnicanalidad entre nuestros clientes, invitándolos a interactuar con diferentes canales de venta, servicios y herramientas disponibles en la compañía. - Mantener los estándares de operación en las áreas asignadas, verificando el funcionamiento de las herramientas digitales disponibles para el cliente, actualizando el merchandising y los precios, ubicando los productos de manera limpia y ordenada y realizando el mantenimiento del lineal durante los picos de operación. - Gestionar su propia formación, participando activamente en espacios de aprendizaje sobre productos, servicios, proyectos, usos de herramientas, desarrollo de habilidades y aplicando el conocimiento adquirido para desarrollar competencias y conocimiento especializado. - Apropiarse del auto cuidado, la comunicación oportuna de condiciones inseguras, el cumplimiento de normas de seguridad y el uso de elementos de seguridad y salud ocupacional. - Atender cualquier tipo de consulta de nuestros clientes, canalizando adecuadamente cuando deban ser resueltas en áreas diferentes y actuando como anfitriones para asegurar que el cliente quede atendido. - Mantenerse informado sobre resultados obtenidos, metas definidas, acciones y compromisos a realizar durante el día, haciendo uso del ambiente de comunicación digital definido por la compañía. Requisitos - Experiencia en Retail. - Conocimientos en servicio al cliente. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de AIRA, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar la experiencia de postulación. 1. Postular a la oferta. 2. Revisar el correo electrónico. 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.