Buscamos coordinador(a) de servicios transversales, quien se encargará de coordinar, planificar, ejecutar y monitorear los procesos administrativos y logísticos que acompañan el journey académico de profesores y estudiantes en la Escuela de Administración y Derecho, en alineación con la estrategia institucional, la normativa educativa y los estándares de calidad académica para promover mejoras, articulación inter-áreas y una experiencia de usuario coherente, eficiente e innovadora. Principales responsabilidades: Identificar y gestionar los proyectos, procesos y documentos del área. Así como las necesidades y requerimientos, evaluando alternativas, factibilidad y capacidades. Diseñar y gestionar modelos basados en datos e indicadores, de atención a usuarios, los acuerdos de niveles de servicios y canales de atención. Prospectar y gestionar los recursos (presupuesto), capacidades y servicios requeridos por el área y otras involucradas en los procesos. Coordinar la alineación estratégica, táctica y operativa de los procesos y servicios del área con las necesidades y dinámicas de otras áreas y escuelas. Promover y liderar iniciativas de estandarización, mejora continua (transformación digital), innovación y rediseño de procesos administrativos, asegurando la alineación con las mejores prácticas del sector y/o institucionales. Desarrollar estrategias de cultura de servicio y orientación al usuario dentro del equipo de trabajo. Súmate a este reto si... Eres Profesional en áreas administrativas, educación, ingeniería o áreas afines. Maestría en administración, Gerencia de Proyectos, Gestión por Procesos, Gestión Educativa o áreas afines. Tienes 5 años o más de experiencia en liderazgo de procesos de administración académica, gestión de proyectos y liderazgo de equipos de trabajo. Tienes conocimientos en: Planeación y gestión académica. Legislación educativa en educación superior. Modelo educativo nacional basado en competencias y resultados de aprendizaje Manejo de Word, Excel, Power Point (Office 365 en general), Power BI nivel intermedio Gerencia de Proyectos, metodologías ágiles en proyectos. Gestión por procesos, mejoramiento continuo Diseño de Servicios, gestión de experiencia de usuario Definición y seguimiento de indicadores Deseable inglés: B2 Tipo de contrato: A termino indefinido. Lugar de trabajo: Medellin