Analista de Servicio al Cliente y Logística en Cali Palabras clave: - Analista de Servicio al Cliente - Capacitador Logístico - Experto en atención al cliente - Especialista en soporte al cliente - Profesional en gestión de clientes ¡¡Buscamos el mejor talento!! Somos una destacada empresa del sector ubicada en Yumbo y estamos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente en Cali que también actúe como Capacitador Logístico. Si eres un Experto en atención al cliente y cuentas con experiencia en el sector logístico, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo para gestionar, liderar y asistir en la documentación y estandarización de procesos y procedimientos. Ofrecemos un ambiente dinámico con horarios de lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 11:00am, con un salario a convenir bajo contrato de obra labor. Responsabilidades: - Gestionar y liderar el levantamiento de procesos organizacionales - Documentar y estandarizar procedimientos de servicio al cliente - Asistir en el desarrollo de estrategias logísticas - Colaborar con equipos interdisciplinarios para mejorar la eficiencia - Capacitar al personal en mejores prácticas logísticas y de servicio al cliente Requerimientos: - Profesional o estudiante de últimos semestres en administración logística o ingeniería industrial - Mínimo 1 año de experiencia en el sector logístico - Habilidades en gestión de procesos y documentación - Excelentes habilidades de comunicación - Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Bodega logística y transporte - Ingenierías Cargo: - Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de procesos - Documentación técnica - Sistemas logísticos Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Liderazgo de equipo - Trabajo en equipo