Buscamos profesionales con formación en Ingeniería Industrial, administración de empresas, estadística, Ingeniería de sistemas o administración de salud, con experiencia en análisis de información y/o minería de datos, preferiblemente en el sector salud. Objetivo Principal Analizar la información proveniente de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) multicanal para identificar problemas estructurales y oportunidades de mejora en la atención en salud, mediante el uso de herramientas analíticas y variables como contratos, condiciones de red, determinantes en salud, georreferenciación de servicios e indicadores de salud pública. Funciones Evaluar la consistencia y calidad de la información generada en los procesos y aplicativos de captura y gestión de PQR para garantizar objetividad y homogeneidad en los informes. Generar alertas tempranas basadas en el comportamiento de PQR por procesos, prestadores, indicadores de salud pública, cohortes de riesgo e indicadores de oportunidad, permitiendo tomar medidas a corto, mediano y largo plazo. Elaborar informes para atender requerimientos, auditorías y reportes solicitados por entidades de inspección, vigilancia y control, participando en mesas de trabajo convocadas por dichas entidades. Participar en la construcción y seguimiento de indicadores de rendimiento, así como en la elaboración de planes de acción para la toma de decisiones. Conocimientos en Manejo de Bases de Datos, Office (Excel avanzado), SQL, Stata, Power BI. Herramientas de generación y análisis de información, experiencia en configuración, generación, análisis y presentación de reportes gerenciales. #J-18808-Ljbffr