Actividades principales: Conocer nuestros productos y plataforma por dentro y por fuera. Crear artículos y guías de base de conocimientos claros e informativos para proporcionar soporte de autoservicio. Mantenga esta documentación actualizada a medida que nuestra plataforma evoluciona. Solucione problemas técnicos en nuestra plataforma y trabaje con nuestros desarrolladores para identificar, documentar y solucionar problemas. ¿Qué Buscamos? 2+ años de experiência en atención al cliente. Fuertes habilidades de comunicación para desglosar, resolver y explicar ingeniosamente problemas complejos. Pasión por trabajar con personas. Ser organizado y capaz de hacer manejar múltiples prioridades al mismo tiempo. Experiência en head hunting de la industria de IT. Nível avanzado de inglés. ¿Qué Ofrecemos? Trabajo 100% remoto. Horarios flexibles: ¡haga su propio horario! Entorno laboral diverso y multicultural. Licencia parental remunerada, vacaciones y feriados. Configuración de hardware para trabajar desde casa. Excelente compensación, muy por encima de la media del mercado. Amplias oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional gracias a nuestro sistema de mentoría. Si está interesado en formar parte de un equipo compuesto por los mejores profesionales y trabajar 100% orientado a objetivos en un entorno innovador, pero con la estructura y los recursos de un líder de mercado multinacional, ¡no dude en postularse!