Será el responsable de garantizar el cumplimiento de los níveles de servicios, coordinando todos los recursos necesarios para la operación del servicio. Gestionar y asegurar el servicio (Calidad, elaboración de informes, garantizar aplicación de metodologías definidas por SODIMAC, definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio). Habilidades Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato novato novatoQualifications Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines. Deseable Certificación ITIL foundations v3. Conocimientos avanzados en gestión de accesos sobre aplicaciones comerciales y de negocio. Conocimientos en seguridad de acceso sobre aplicaciones (Roles y perfiles). 2 años de experiência mínima en: proyectos de mesa de servicio y/o soporte en sitio como coordinador y/o líder de equipo. Acerca de nosotros Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.