Descripción de la empresa **Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. ** **Tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos a la salud y tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. ¡¡¡Serás clave en la tarea de llevarnos a cumplir nuestro sueño de ser la Empresa Unicornio por excelencia!!! ** **Necesitamos a alguien con mucha energía, capaz de contagiarnos de buena vibra y de apoyarnos a tener el control de nuestros recursos. ** Descripción del empleo Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y tickets. Investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. Analizar los perfiles de cada uno para asi ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio. Lograr un monto mensual de ventas cruzadas. - Asesorar a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamadas Inbound/Outbound así como tickets - Hacer labor de consultoría con médicos y especialistas vía zoom. - Atención enfocada en satisfacer las necesidades de los especialistas de la salud. - Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. - Construir y mantener relaciones con los clientes. Empatizar con las necesidades del cliente. - Realizar labor de venta cruzada. - Segumiento de incidencias reportadas con el equipo de soporte. **Requisitos**: - Experiência de al menos de 1 año brindando capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. - Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot). - Uso de CRM - Experiência en Venta Cruzada. - Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones) Información adicional - Salario básico 1.500.000 al mes - Comisiones por cumplimiento de ventas - Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino - Día de cumpleaños compensatorio - Trabajo en modalidad híbrida. - Bonos de alimentación people pass - Convenio Laika - Plan de opciones sobre acciones. - Beneficio de educación para idioma inglés