Intake specialist (All cities) En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar en una firma de abogados muy importante en USA. Responsabilidades: Comunicarse eficazmente mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, chats y correos electrónicos. Dar seguimiento continuo a las consultas pendientes. Documentar los mensajes de voz. Tomar notas precisas durante las llamadas iniciales de admisión. Recopilar e ingresar la información de clientes potenciales y clientes en el sistema de gestión de casos. • Entrevistar y reunirse con clientes actuales y potenciales para abordar inquietudes específicas del caso y verificar algunos datos y documentos del mismo. Realizar entrevistas con clientes potenciales con genuina empatía y compasión. • Actualizar los registros y sistemas de informes para reflejar el estado de todos los clientes potenciales; hacerlo con gran precisión al ingresar la información de contacto del cliente potencial. • Evaluar las consultas y llamadas telefónicas de los clientes potenciales, analizar si su caso se ajusta a sus necesidades y asegurarse de que se sientan escuchados. • Agendar citas, reuniones y llamadas telefónicas con clientes potenciales. • Comunicarse con clientes, testigos y otras partes externas según lo soliciten o aprueben los abogados. • Colaborar con los abogados para completar el proceso de consulta inicial. Seguir las instrucciones del abogado supervisor y ejecutarlas según corresponda. • Realizar otras tareas y responsabilidades que se le asignen. Requisitos: Ingles C1 conversacional experiencia en American customer service 2 años Multitasking Horarios: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (Fines de semana off) Te ofrecemos: +Fines de Semana Libres +Capacitación totalmente paga. +Contrato a término indefinido Remuneración: $4.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional $2.600.000 más bonificación mensual FIJA de $1´400.000