Asesor de Gestión Integral - Atención al Usuario En nuestra empresa, ubicada en la ciudad de Ocaña, buscamos un Asesor de Gestión Integral comprometido y orientado al servicio. Nuestra misión es cuidar de nuestros clientes y crecer mientras cuidamos de más personas a nivel mundial. El Asesor de Gestión Integral, también conocido como Consultor de Gestión Completa o Especialista en Gestión Integral, será el encargado de gestionar y resolver solicitudes de información, dirigir servicios y realizar trámites operativos para nuestros usuarios. Buscamos alguien que brinde un trato humanizado y de calidad, cumpliendo con las normas legales vigentes y las políticas de la organización. Responsabilidades: Gestionar y resolver solicitudes de información y servicios para los usuarios. Realizar trámites operativos siguiendo lineamientos establecidos. Manejar autorizaciones y escanear soportes de solicitudes. Conocer y aplicar los lineamientos del modelo de atención. Registrar visitas y solicitudes de usuarios. Actualizar datos de afiliados en contactos. Promover el uso de canales virtuales. Requerimientos: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o de salud. Mínimo 1 año de experiencia en sector salud o servicio al cliente. Conocimiento del Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud. Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de aplicativos Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Atención al detalle