Juniper Travel Technology | Posiciones abiertas / vacancies Cali Cali, Colombia | Publicado el 10/02/2025 Tipo de empleo: Posiciones abiertas / vacancies Cali Estudios: Grado en Ingeniería Informática (o similar); Grado en Turismo Ciudad: Cali Estado/provincia: Valle del Cauca Descripción del empleo Desde 2003, Juniper proporciona las mejores soluciones tecnológicas para la industria turística. Brindamos nuestros servicios a más de 270 empresas en 50 países de América, Europa, Oriente Medio, Asia y África. Nuestra experiencia en el mercado nos permite investigar y desarrollar nuevas funcionalidades en un sector en constante cambio y evolución. En Juniper contamos con más de 250 profesionales expertos en tecnología y turismo que ayudan día a día a las empresas del sector a acelerar su expansión global con nuestras Booking Engines innovadoras. Estamos altamente especializados y comprometidos en prestar el servicio de la mayor calidad a nuestros Clientes. Como resultado, hemos experimentado un enorme crecimiento en el mercado en los últimos años. Estamos en búsqueda de una persona con experiencia para nuestro equipo de soporte al cliente. Revisión y evaluación de los casos que abren los clientes sobre la plataforma. Soporte al cliente y documentación de los casos para el escalado al departamento correspondiente cuando sea necesario. Asegurarse que la calidad de las nuevas funcionalidades cumple con los estándares de calidad. Experiencia en soporte o atención al cliente. Orientada al servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas. Con capacidad de trabajo en equipo, cumplimiento de fechas y trabajar en un entorno dinámico y activo. Con iniciativa y proactividad para proponer cambios o mejoras. Formación profesional o tecnóloga de las áreas de sistemas, turismo o afines. Nivel medio/alto de inglés. Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa. Horario flexible y jornada híbrida. Bonos económicos variables anuales en función del beneficio y crecimiento de la empresa. #J-18808-Ljbffr